旧態依然の働き方強要
令和の時代を迎えても、未だに旧態依然とした働き方を強要している部門がＴＳＳです。
組織への忠誠を示す証しとしての「残業をつけないのは当たり前」という考え方の強要は、まさに「パワハラのデパート」と呼ぶにふさわしいＴＳＳの負の部分を象徴しているかのようです。
今回はこうしたＴＳＳの闇をいくつかご紹介したいと思います。
典型的パワハラ
ＴＳＳ部門マルチベンダーのＴ担当は、まだ転属したばかりで仕事を覚えている最中の２名の部下、ＡさんとＢさんに対し、週ごとの進捗会議にて「仕事が遅い」「間違いが多い」等の詰問を繰り返していました。
Ｔ担当のＡさんに対する責め言葉の酷さに見かねたＢさんが、「まだ仕事を完全に覚えきれていないので、処理に時間は掛かりますし、間違いも起ります。出来ないことを責めるのではなく、『もっとこうすれば効率よく出来るよ』とか、『もっとここを参照した方がいいよ』等のアドバイスを貰える建設的な会議にして欲しい」と言いました。
そうしたところ、Ｔ担当は次の回からＡさん、Ｂさんを別々に分けて進捗会議を行うようになりました。その後、Ａさんは徐々に体調を崩していき、心配したＢさんが「例の会議でＴ担当から酷いことを言われてませんか？」と尋ねたところ、「言われてます・・」との返答。現在、Ａさんはさらに体調を悪くし、休職されています。
報復のパワハラも
さらにこのＴ担当はＢさんに対し、１通が２画面から３画面もスクロールしないと読めない長文のメールを毎日のように送り付け、必ず「何故このような処理をしたのか理由を説明してください」と、返信を要求してきます。このため、毎日業務が遅延し、所定時間内に業務が終了しない状況です。にもかかわらず、「所定時間内で勤務が終わらなかった理由を説明してください」「時間内に対応できる案件しかアサインしていないのに、毎日、時間外勤務されています」等、残業を躊躇させるようなメールを送り、「所定時間内に仕事が終わらないように仕向けながら、残業を付けさせない」という陰湿極まりないハラスメントを行っています。
Ｂさんが「これはパワハラですよ」と言うと、「業務改善が目的なのでこれはパワハラにはあたりません」との返答で、自分がパワハラをしていながら、業務改善目的であると強弁しています。
昨年６月にパワハラ防止法が施行された今、業務目的の名のもとに行われるパワハラは厳に慎まれるべきです。本当に改善を要するのは、このＴ担当の方ではないでしょうか。
虚偽申告の強要
大宮西事業所では、ラインからＷｏｒｋｄａｙ入力時に、残業などの時間を６分単位で入力するよう強要するメールが毎月送られてきます。
この指示のため、大宮西事業所では入力時間が６分単位になるよう、実際には忖度して６分未満を切り捨ててＷｏｒｋｄａｙに入力する従業員がいました。
本来、労働時間は１分単位で入力するのが原則です。部下に労働時間を６分単位で入力強要することは、上司による時間外労働時間の「改ざん」指示であり、明らかな違法行為です。
また、労働者の労働時間の適性な申請を阻害しないよう定めた厚生労働省のガイドにも違反しています。
Ｂａｄｇｅ取得の強要
ＴＳＳでは四半期に１つ以上のＣｒｅｄｅｎｔｉａｌ取得が目標になっています。（年４つ以上）特にＣＥはＴＳＳ独自のＴＳＳ Ｂａｄｇｅを２つ以上含めるようガイドされていますが、ＩＢＭ製品のＴＳＳ Ｂａｄｇｅは、コースによって１３６時間から２８０時間以上もの学習時間が必要です。
ＣＥは勤務時間内はお客様対応に追われているため、業務終了後や休日にコースを受講するしかありません。しかし、ＴＳＳでは、業務指示であっても、勤務時間外のコース受講にかかった時間は暗黙の了解で残業をつけられない風土になっています。
その結果、１２時間から３９時間ほどで取得できるマルチベンダー製品のＢａｄｇｅ取得コースに偏ってしまい、「スキルを習得する」という本来の目的を見失い、「短時間で認定されるＢａｄｇｅを取得する」ことを目的とした受講実態になっています。
このようなＴＳＳ部門の教育実態は、現場ＣＥの著しいスキル低下を招いています。
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以上のような労務管理上の問題やハラスメントが堂々とまかり通っているのがＴＳＳという組織の実態です。パフォーマンスも重要ですが、「人の心まで蝕んで良い」という理由にはなりません。
似たようなお話がありましたら、ぜひ組合までお寄せください。